なぜ人々はウェブサイトにアクセスするのでしょうか？
2015年に、「Think With Google」は、すべてのマーケティング担当者が知っておくべき4つの新しい瞬間を公開しました。
一緒に見て、なぞを解いて行きましょう！
ウェブサイトにアクセスする「4つの瞬間」
彼らは主にモバイルの使用に関心があり、これらの瞬間を次のようにリストしました。
知りたい瞬間
：ニュースの検索、一般的な知識、オンラインで購入したアイテムの返品方法
行きたい瞬間
：ユーザーが近くにあるものを見つけたいときに場所固有の検索
やりたい瞬間
：食器洗い機の修理方法、トマトの栽培方法、今夜の新しいレシピなどの検索
購入したい瞬間
： レビューを読んだり、大小の何かを購入するための情報検索
また、検索エンジンジャーナルのロジャーモンティが最後にはるかに集中的な方法で書いた6つの必要な状態を特定しました。6つのニーズの状態が検索動作に影響を与えます。
これらの状態は、消費者のニーズが検索動作に影響を与える方法を説明することを目的としており、次のとおりです。
- Surprise Me.
- Help Me.
- Reassure Me.
- Educate Me.
- Impress Me.
- Thrill Me.
これは、マーケターが顧客に必要なものを提供するためのより良い仕事をするのに役立つように設計されております。
Chris HartのSEJ記事、See、Think、Do、Care：SEO戦略を伝達する新しい方法では、このフレームワークについて詳しく説明しています。
人がインターネットとどのように相互作用するかを見るこれらの3つの方法は、作成者と消費者の両方としての私たちの理由を表しています。
では、なぜ人々は今日Webサイトに正確にアクセスするのでしょうか。
ウェブサイトにアクセスする「8つのニーズ」
1.学びたい
COVID-19のために学校が閉鎖されたため、米国の多くの児童がオンラインで学習する必要がありました。 多くはすでにオンラインでホームスクーリングをしていました。大学などもクラスを教室からZoomに移しました。
SEOは、オンラインプラットフォームを介して対面会議となるものを実施。
Huluで番組を見ているのに、参照の意味がわからない場合があるので、Googleで調べて読んでしまうこともありますよね。
政治的プロセス、COVID-19、またはビクトリア朝のイギリスについてもっと知りたいと思うかもしれません。 ウェブは私たちが自分のペースで学び、学ぶことを可能にします。
2.購入したい
COVID-19による封鎖により、eコマースは私たちが購入できる最も重要な方法になりました。
いつもたくさんのオンラインショッピングをしていましたが、普段は直接購入するものについて考え始め、それらをオンラインで入手できるかどうか、そしてどのように入手できるかを考え始めました。
一部の人々は、ストレスを感じているときに、慰めとしてお金を使うことに目を向けます。 時々彼らは誕生日のために土壇場の贈り物を友人に送ったり、葬儀に花を贈る代わりに、慈善寄付をお願いする場合があります。
最近では、そのほとんどのものをオンラインで購入できてしまいます。
3.楽しみたい
オンラインになる主な理由です。
映画、ミュージックビデオ、テレビ番組を見たい。 それは世界のすべてのストレスを食い止める役割を果たします。
ライブの対面イベントであったものが現在オンラインになっています。
バーチャルコンサート、バーチャルプレイ、バーチャルフェスティバルなどがあります。劇場で公開されていたはずの映画も、代わりにオンラインで公開されています。
オンラインエンターテインメントのいくつかの例外を除いて、いつでもどこでもアクセスできることです。
過去にこれほど便利でアクセスしやすいものではありませんでした。
4.情報が必要
- 友達の家に子供を迎えに行くには、地図を見る必要がある
- お気に入りのピザ屋がまだ午後10時に開いているかどうかを知る必要がある
- 過去1時間に世界で何が起こったのか知る必要がある
興味深いことに、Googleの知りたい瞬間には、一般的な知識、食品と食料品、ショッピングの3つの最も一般的な検索がリストされています。
私たちは常に、オンラインではなく、情報を入手するために一生懸命検索しなければなりませんでした。
それが今では、情報を数秒で利用可能になってしまったのです。
5.刺激を受けたい
集中力を維持するのに問題があるときはいつでも、新しいレシピを探して試すために数分を費やします。
作家やアーティストは、常にオンラインでインスピレーションを求めていると言います。
私たちの多くが関わっているコンテンツの作成に関しては、インスピレーション（およびデータ）を見つけることが必要です。
オフラインであなたを刺激するものはたくさんありますが、オンラインのインスピレーションは終わりがありません。
6.連絡を取り合い、最新情報を入手したい
私たちは、私たちが知っている人々だけでなく、私たちが知らない人々、つまりコミュニティ、運動、ニュース、そして世界一般と連絡を取り合いたいと思っています。
封鎖と旅行の制限が設けられているため、多くの人々は厳密に仮想的に愛する人とコミュニケーションをとらなければなりませんでした。
7.つながりを感じたい
ソーシャルメディアには欠点がありますが、人々をつなぐのに最適です。
Facebookグループなどは、写真を投稿して、誰もが自分の意見を見ることができます。
他の人が毎日見ているものを見るのは本当に前向きな経験であり、誰かと話すのに最適な方法です。
8.ただ退屈
普段は本当に退屈しているとは思いませんが、何も起きていないときは間違いなくあり、ウェブを閲覧しています。
何でも調べます。人々が退屈しているという理由だけで、オンラインで数え切れないほどの時間が費やされていると確信しています。また、スマートフォン、タブレット、ノートパソコンにはいつでもアクセスできます。
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無料のウェブサイトヒット出典：How Search Engines Work（Search Engine Journal）
